Reprenant les concepts définis par C. Rogers (1902-1987), Marlis Pörtner témoigne de son expérience en tant que thérapeute engagée dans la relation centrée sur la personne. L'empathie, la considération objective inconditionnnelle, la congruence sont notamment expliquées. Les propos sont illustrés d'exemples tirés de relations d'aide aux différents âges de la vie.